Qu’est-ce que la gestion du courrier et classement des documents ?
La gestion du courrier et le classement des documents pour une personne âgée ou à mobilité réduite est un service d'aide administratif qui consiste à :
Gestion du courrier :
- Relever régulièrement le courrier à son domicile
- Trier et ouvrir le courrier (factures, relevés bancaires, courriers administratifs, etc.)
- Expliquer et rédiger les réponses si nécessaire
- Effectuer les paiements ou démarches administratives
- Tenir à jour un registre des différents courriers reçus
Classement des documents :
- Ranger et classer les documents importants (contrats, factures, relevés, etc.)
- Créer et mettre à jour un système de classement adapté
- Numériser et archiver les documents si souhaité
- Faciliter la recherche et la consultation des documents
Ce type d'aide permet de soulager la personne âgée ou à mobilité réduite de ces tâches fastidieuses tout en garantissant une bonne gestion de ses affaires administratives et financières. Cela évite les risques d'oubli, de perte ou de retard dans les démarches.
Qu’est-ce faire des formalités administratives ?
Les formalités administratives pour une personne âgée ou à mobilité réduite consistent à l'accompagner dans la réalisation de diverses démarches administratives, telles que :
- Mise à jour des documents d'identité (carte d'identité, passeport, etc.)
- Changement d'adresse et de coordonnées personnelles
- Dossiers de demande d'aides et de prestations sociales (Allocation Personnalisée d'Autonomie, Allocation Adulte Handicapé, etc.)
- Inscription et suivi des dossiers auprès de la Sécurité Sociale, des mutuelles, des caisses de retraite
- Déclarations fiscales (impôts, taxes foncières, etc.)
- Gestion des contrats et abonnements (assurances, banque, fournisseurs d'énergie, etc.)
- Démarches liées à l'habitat (bail, charges, travaux, etc.)
- Formalités en cas de décès (actes de décès, succession, etc.)
Cet accompagnement administratif permet de :
- Faciliter l'accès aux droits et aux aides
- Assurer la bonne gestion des dossiers et le respect des obligations
- Éviter les erreurs ou les oublis préjudiciables
- Soulager la personne âgée ou à mobilité réduite de ces démarches complexes
Qu’est-ce l'aide aux démarches sur internet?
L'aide aux démarches sur internet pour une personne âgée ou à mobilité réduite consiste à l'accompagner et l'assister dans l'utilisation d'internet et la réalisation de diverses démarches en ligne, telles que :
- Créer et utiliser une adresse e-mail
- Naviguer sur des sites web et effectuer des recherches
- Effectuer des démarches administratives en ligne (impôts, Sécurité sociale, etc.)
- Gérer ses comptes bancaires et effectuer des paiements
- Réaliser des achats en ligne (courses, commandes, etc.)
- Utiliser des services publics dématérialisés (CAF, CPAM, etc.)
- Communiquer via des outils de visioconférence (Skype, Zoom, etc.)
- Accéder à des informations et à des services en ligne
- Utiliser des applications mobiles utiles au quotidien
Cet accompagnement permet de :
- Faciliter l'accès aux services en ligne
- Rassurer et former la personne à l'utilisation d'internet
- Éviter les risques liés à la navigation en ligne (fraudes, arnaques, etc.)
- Favoriser le lien social et l'autonomie de la personne âgée